Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 11 februarie 2026

Această Politică descrie modul în care Reco Detail Studio (studio de detailing auto din Brașov, România) prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru sau când ne contactezi pentru programări și servicii.

1. Cine este operatorul

Operator de date: Reco Detail Studio
Localitate: Brașov, România
E-mail contact: [email protected]

Informații firmă (de completat): [Denumire juridică], [CUI], [Nr. Reg. Comerțului], [Adresă sediu/punct de lucru], [Telefon].

2. Ce date colectăm

  • Date de contact: nume (dacă îl comunici), e-mail, telefon (dacă îl comunici).
  • Date despre mașină: model, anul, tip caroserie, culoare (dacă sunt relevante), starea/zonele problemă descrise de tine.
  • Date despre programare: interval dorit, servicii solicitate, preferințe, observații.
  • Conținut trimis de tine: mesaje, atașamente (de exemplu poze), informații furnizate voluntar.
  • Date tehnice (în mod obișnuit): adresă IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate, log-uri de securitate — în măsura în care sunt generate de hosting și mecanismele standard ale site-ului.

3. De ce folosim datele (scopuri) și temeiuri legale

  • Programări și prestarea serviciilor (confirmare, planificare, comunicare despre lucrare, predare/recepție).
    Temei: executarea unui contract / demersuri la cererea ta înainte de contract.
  • Răspuns la solicitări (întrebări despre servicii, prețuri, durate, recomandări).
    Temei: interes legitim (comunicare și suport) sau demersuri precontractuale.
  • Administrare, securitate și prevenirea abuzului (log-uri, protecție anti-spam, diagnosticare).
    Temei: interes legitim (securitatea serviciului).
  • Obligații legale (de exemplu evidențe contabile/facturare dacă este cazul).
    Temei: obligație legală.
  • Cookie-uri neesențiale (analiză/marketing) — doar dacă sunt activate și doar după consimțământ.
    Temei: consimțământ (detalii în Politica de cookie-uri).

4. De unde provin datele

Datele provin, de regulă, direct de la tine (e-mail, telefon, mesaj). În unele cazuri pot proveni din log-urile tehnice ale site-ului (de exemplu, pentru securitate).

5. Cui divulgăm datele (destinatari)

Nu vindem datele tale. Putem divulga date numai în măsura necesară:

  • Furnizorilor de servicii (ex.: hosting, mentenanță, servicii e-mail) care acționează ca persoane împuternicite și au obligații de confidențialitate.
  • Autorităților publice atunci când există o obligație legală.

6. Transferuri în afara SEE

Dacă folosim furnizori care pot procesa date în afara Spațiului Economic European (de exemplu furnizori de e-mail/hosting cu infrastructură globală), ne bazăm pe mecanisme legale aplicabile (de exemplu, clauze contractuale standard și/sau alte garanții). Poți solicita detalii la e-mailul de contact.

7. Cât timp păstrăm datele (perioade orientative)

  • Solicitări/programări prin e-mail: de regulă până la finalizarea programării și o perioadă rezonabilă pentru suport (de ex. 6–24 luni), dacă nu există obligații legale diferite.
  • Documente financiar-contabile (dacă se emit): conform termenelor legale aplicabile.
  • Log-uri tehnice: pe perioade scurte, în funcție de setările hostingului și necesități de securitate.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor (când este aplicabil);
  • dreptul la opoziție (în special pentru prelucrări bazate pe interes legitim);
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul (pentru prelucrări bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii);
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la: [email protected]. Putem solicita informații rezonabile pentru a-ți confirma identitatea.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (de exemplu controlul accesului, conturi protejate, proceduri interne).

10. Date despre minori

Serviciile noastre se adresează, în mod normal, persoanelor majore. Nu urmărim să colectăm intenționat date ale minorilor.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină, indicând data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate: [email protected].