Termeni și condiții

Ultima actualizare: 11 februarie 2026

Acești Termeni se aplică atunci când soliciți sau programezi servicii de detailing auto de la Reco Detail Studio (Brașov, România). Prin programare și/sau prezentarea la serviciu confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Date de identificare și contact

Reco Detail Studio
Brașov, România
E-mail: [email protected]

Informații firmă (de completat): [Denumire juridică], [CUI], [Nr. Reg. Comerțului], [Adresă], [Telefon].

2. Programări și confirmări

Programările se fac, de regulă, prin e-mail (sau prin canalul de contact afișat pe site).
O programare este considerată confirmată după ce primești confirmarea noastră (data/ora și serviciul).
Te rugăm să menționezi: modelul mașinii, ce vrei să rezolvi, și intervalul dorit.

3. Prețuri și estimări

Prețurile afișate pe site sunt orientative („de la”), în funcție de mărime, grad de murdărie, stare suprafețe și opțiuni alese.
Înainte de începerea lucrării, îți comunicăm pașii recomandați și o estimare. Dacă apar situații neprevăzute (de ex. depuneri greu de îndepărtat, materiale fragile), îți spunem înainte ce se schimbă.
Toate sumele sunt în lei (RON), dacă nu se menționează altfel.

4. Durata serviciilor

Duratele comunicate sunt estimative. Timpul final depinde de starea mașinii și de complexitatea serviciului. Dacă lucrarea necesită etape suplimentare, îți propunem un plan realist.

5. Cerințe înainte de predare

Îndepărtează obiectele personale/valoroase (portofel, laptop, acte, chei etc.). Nu răspundem pentru bunuri lăsate în vehicul.
Anunță-ne despre modificări/defecte relevante (de ex. instalații electrice sensibile, infiltrații, alarme, scurgeri, vopsea recentă, zone retușate).
Dacă interiorul conține riscuri biologice (mucegai sever, contaminări), ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a condiționa prestarea de proceduri speciale.

6. Limitări și așteptări realiste

Detailingul îmbunătățește semnificativ aspectul, dar nu poate garanta eliminarea completă a tuturor defectelor (zgârieturi adânci, lac ars, pătare veche, deteriorări structurale).
Corecția vopselei/polishul se face controlat, în funcție de grosimea și starea lacului. Nu „forțăm” suprafețele în detrimentul siguranței.
Unele urme/pete pot fi permanente sau pot necesita reparație (vopsitorie, retuș, înlocuire materiale).

7. Anulări și reprogramări

Te rugăm să anunți cât mai din timp dacă nu mai poți ajunge. În mod ideal, cu cel puțin 24 de ore înainte.
În cazul neprezentării repetate sau anulărilor de ultim moment, ne rezervăm dreptul de a solicita un avans pentru programări viitoare.
Dacă noi trebuie să reprogramăm (de ex. situații tehnice/forță majoră), îți propunem cea mai apropiată alternativă.

8. Plată

Plata se face conform opțiunii agreate la confirmare (de exemplu numerar/transfer). Dacă se emit documente fiscale, acestea se emit conform legii.

9. Fotografii înainte/după

Putem realiza fotografii „înainte/după” pentru documentarea lucrării și controlul calității. Pentru folosirea lor în portofoliu/marketing (site, social media) solicităm acordul tău, atunci când este cazul.

10. Reclamații și remediere

Dacă observi o problemă legată de serviciul prestat, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid (ideal în 48 de ore) și să ne oferi posibilitatea de verificare.
Vom analiza situația și, dacă este justificat, vom propune o remediere rezonabilă (reintervenție locală, ajustare, etc.).

11. Răspundere

Nu suntem responsabili pentru defecte preexistente, uzură normală, reparații anterioare neconforme sau materiale fragile care pot ceda din cauza vechimii.
În orice caz, răspunderea noastră se limitează la măsura permisă de lege.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă ești consumator, drepturile tale legale nu sunt afectate.

13. Contact

Întrebări: [email protected]